Eksik Elektrikli Battaniye Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi

222YQ6459P alışveriş kodu ile 06.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 2 adet elektrikli battaniye satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerden yalnızca 1 tanesi teslim edildi, diğer elektrikli battaniye ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Eksik olan ürün için 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak, her seferinde uzun süre hatta bekleyip çözüm aradım ancak somut hiçbir sonuç alamadım ve sorun giderilmedi. Bugün de Adana’daki Çetinkaya mağazasına giderek durumu anlattım, kasada görevli bayan çalışan gerçekten ilgilendi fakat merkezden herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için yine bir sonuca ulaşamadık.

Yaklaşık 250 lira ödediğim ikinci elektrikli battaniyemin hâlâ teslim edilmemiş olması ve bu süreçte doğru düzgün bir muhatap bulamamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Ödemesini yaptığım halde bana verilmeyen bu elektrikli battaniyenin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha Çetinkaya’dan alışveriş yapmayacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevreme sürekli anlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.