Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nayan sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Eksik Teslim Edilen Sipariş

profile
24 Temmuz 2024 18:50
3.132

Çetinkaya Giyim internet alışverişinden 11.07.2024 tarihinde 2 adet orta boy valiz sipariş verdim. 17.07.2024 tarihinde 1 adet valiz MNG Kargo ile getirildi. 2. valiz yok. MNG Kargo'yu aradığımda bize 1 koli verilmiş, onu teslim ettik cevabını aldım. Çetinkaya müşteri hizmetlerini aradığımda ise biz kayıt oluşturduk, yarına kadar dönüş olacak dendi fakat 3 gün geçti. Dönüş falan yok. Tekrar aradım, bu sefer de dönüşlerin 1 ila 3 gün arası olduğunu, dönüş sağlanacağını söylediler. 7 gün geçti, yine dönüş olmadı. Tekrar aradığımda yeni kayıt oluşturduklarını, dönüş olacağını belirttiler. Ben ne dönüşü, 7 gündür kimsenin aradığı yok diye ısrar edince bana merkezin telefon numarası olduğunu söyledikleri bir numara verdiler. O numarayı aradığımda ise telefon açan olmuyor. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, 11.30 veya 12'den sonra ara dediler. O saatlerden sonra arıyorum, yine telefon açılmıyor. Meşgule düşürülüyor. Israrla saatlerce denedim ve sonunda birisi telefonu açtı. Durumu anlattım, yine 2 gün içinde halledeceklerini, beklemem gerektiğini söylüyor ama çözüm adına hiçbir şey söylemiyor. Ya parasını iade ederiz veyahut ürününü göndeririz, hiçbir çözüm sunmuyor. Sadece 2 gün sonra diyor, beklemen gerekiyor diyor. Bu Çetinkaya Giyim ne biçim bir firmaymış, muhatap bile yok. Gönderdik veyahut göndermedik, veyahut şu şekilde olmuş diye bir cevap veren bile yok. Resmen dalga geçiyorlar. Bakkaldan bir şey aldığımda sorun çıksaydı, bu şirketten daha güvenli bir şekilde o sorunu bakkal hallederdi. Çetinkaya bırak sorunu bile dinlemiyor. Size döneceğiz başka bir yanıt yok. Olay nasıl oldu diye sormuyorlar. Anlatmaya çalışıyorsun, ha bire size dönülecek deyip tekrarlıyorlar.

25 Temmuz 2024 09:18 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhabalar, E-Ticaret departmanımız ile iletişime geçip tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Nayan
Nayan
25 Temmuz 2024 09:33

Ha iste bundan bir milim öteye gitmiyor sadece dönüş yapılacağı söyleniyor bütün çözümünüz bu size dönüş yapılacak 11.07.24 de sipariş verdiğim ürün nerede yollandı mi yollanmadı mi arada mi kaynadı akıbeti nedir kaç bilinmiyenli bir şey bu Allah aşkına söyler misiniz ihtiyacım olan valiz ihtiyacımı görmedi Çünkü yollanmadı ve bundan dolayı mağdur oldum 3 ay sonra yollasanız ne yazar bana lazım Olduğunda gelmedi geleceği de bilinmiyor ücretini yollayın bari deyin ki yıl 2024 te 2 valizi adam gibi kargolayıp yollamayı beceremeyen bo ktan bir şirketimiz var al paranı basının çaresine bak deyin bari o şirkette birtane beyni çalışan insan yok mu ya ne sorsan size dönüş yapılacak başka kelime bilmiyor musunuz kelime dağarcığınız bu kadar mi

25 Temmuz 2024 09:39

Merhaba; Yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Konu firmaya iletilmiş olup siparişiniz 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Çertinkaya Müşteri Hizmetleri,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ocak 2024 19:29
1.194
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2024 12:35
1.616
Çetinkaya Giyim Mağazası İnternet Alışverişi Fiyaskosu

profile
20 Aralık 2024 11:51
330
İptal Edilen Siparişe Rağmen Ürün Gönderimi Devam Ediyor

profile
14 Haziran 2024 11:02
283
Çetinkaya İnsanları Mağdur Ediyor.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ocak 2024 17:16
918
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru