Acil Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 3 Ocak 2026 tarihinde saat 22:04’te bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 122SJ4871F ve kredi kartımla 548,99 TL ödeme yaptım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanmaktadır” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum.

Site üzerindeki mesaj bölümünden siparişimi iptal etmek istediğimi özellikle belirttim ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişim iptal edilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal edilip ücret iadesi sağlanıyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 548,99 TL’lik ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.