Çetin Ranza'nın Garantili Ürününde 3 Ayda Çatlama Sorunu Yaşadım

Çetin Ranza'nın Yuvarlı modeli ürününü yaklaşık 13 ay önce İstanbul Pendik’teki evimiz için fabrikadan sipariş ederek satın aldık. Ürünü 8 bin TL civarında bir bedelle aldık ve 2 yıl garanti verildiği belirtildi. Ancak kurulumdan sadece 3 ay sonra ranzanın suntası çatladı. Bu sorunu defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım görüldü fakat ilgilenilmedi.

Garanti kapsamında en azından onarım yapılmasını talep ediyorum. 2 yıl garanti sözü verilmesine rağmen 3 ayda yaşanan bu soruna karşı ilgisiz kalınması beni mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.