to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Çetaş Çorlu yetkili servis'e 13.05.2025 salı günü arıza sebebiyle arabamı çekici ile götürdüm. Tarafıma 3 iş günü içerisinde arıza tespit edilip tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ve cuma gününe kadar onlarca kez aradım
sadece 4-5 kere bilgilerim alindi dönüş yapılacaktır diye. Bugün ayin 19 u ve halen tarafıma bilgi verilmedi. Şu anda aracım ne halde ne durumda hiçbir bilgim yok. Şube de iletisim sıfır geri dönüş sıfır bilgilendirme sıfır... Allah kimseyi buraya düşürmesin. Aracı teslim aldığım tarihide buraya yazacağım tabi teslim alabilirsem.
Gelişme
Mağduriyetim ve iletisim eksikliği devam etmektedir. Aracı servise bırakalı 69 gün oldu. En son Fransa'dan motor kontrol ünitesine bağlanılıp sorunu çözeceklerdi. Yetkili servisteki arkadaş ile Citroen genel merkezindeki arkadaşın söyledikleri birbirini tutmuyor. Azami tamir suresi olan 45 gün ise bugün dolacak.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Mesajınız konu ile ilgili birime iletilmiş olup, değerlendirme sonucu ile ilgili tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizin çözümü sonrasında size memnuniyet anketi gönderilecektir. Ankete olumlu dönüş sağlamanız bizler için önemlidir. Değerlendirmeniz adına bilginize sunarız. Saygılarımızla.
Merhabalar aracı teslim alacağım tarihi yazacağım dediğim için şu anda buraya yazıyorum... Aracı teslim alamadım daha... Yaklaşık olarak 2 aya yakin bir suredir araç çorlu çetaş ta... Yurt dışından parça sipariş ettiler 1 aya gelir dediler ve parça hafta içi geldi ama yanlış gelmiş simdi araç nereden baksanız 1.5 ay daha orada olacak ve toplam sure 3 aya yakin olacak... Araç açık otoparkta bekliyor bu havada büyük ihtimal başka sorunlarda çıkartacaklar bana en basta akü bitmiş diyecekler. Verilen ikame araca girmiyorum bile o da başlı başına bir facia... Dediğim gibi Allah kimseyi buraya düşürmesin düşmanın eline düş buraya düşme... Okuyanlar lütfen etrafına da söylesin kimse bu servise gitmesin... 1.5-2 ay sonra büyük ihtimal tekrar yazacağım... Şikayetimi dile getirecek muhatap yok.
