to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel İzmit çetaş, çekici ile getirilen araçlara servis hizmeti vermiyor. 2016 model Opel Astra aracım çalışmadığı için çekiciyle en yakın servis olan çetaş'a getirdim. Ertesi gün servis tarafından aranmayınca ben aradım. Çekiciyle gelen araçlarla ilgili saat 17.00 ile 18.00 arasında bilgi verileceğini söylediler, fakat yine aranmadım. Ertesi gün servise kendim gittim. Servis resepsiyonisti, çekiciyle gelen araçlara ekim ayına kadar bakamayacaklarını söyledi. Tam o sırada bir tanıdığım vasıtasıyla servise "torpille" iş emri açtırabildim. İş emri açıldıktan sonra arıza teşhisi için 3 gün süre istediler.
O kadar yoğundular ki, orada hizmet veren herkesi takdir ettim; gerçekten canla başla hizmet vermeye çalışıyorlar. Ancak böylesi bir hizmet ortamının oluşmasına izin verenlerden şikayetçiyim.
Şikayetim:
1- Opel satış sonrası yetkililerinden: bu nasıl bir hizmet anlayışı? Burayı neden açtınız? Nasıl izin verdiniz? İzmit'teki Opel müşterilerine bunu mu layık görüyorsunuz? Markanıza böyle mi sahip çıkıyorsunuz?
2- çetaş yetkililerinden: İzmit'te Opel markasına yakışır bir satış sonrası hizmeti vermeden operasyona başlamanız, kurumsal bir firma olmadığınızı gösteriyor. Bunu bir Opel müşterisi olarak kabul etmiyorum.
Aracımın arıza teşhisinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
İzmit çetaş servis çok kötü. 3 haftadır her çarşamba çetaş servise gelmek zorunda kalıyorum. Araç motor ikazı verdi. Servise getirdim arıza tespiti yapalım dedim tüm her şeyini kontrol edelim ayrıca ön sol taraftan ses geliyor dedim. Katalizör dediler. Sıfır katalizör takıldı. Isı sensörünün koruy...
Çetaş yetkili servis Kocaeli İzmit şubesi sabah 9 da aramaya başladım. Öğlen 14.30 da ancak ulaşabildim. Bir telefona saatlerce cevap veremeyecek kadar yoğunlar mi ya da personellerinizin önceliği kendi keyifleri mi? Daha önce de servisten aracımızı teslim almak için geldiğimiz de en az yarım saat ...
Aracımız yolda giderken çekişinde ve sesinde birtakım farklılıklar hissedip, araç çekiciyle en yakın yetkili servis olan Nazer Gebze'ye götürdük. Bundan sonraki süreç çok uzadı ve çözüm üretilmiyor. Önce araçta şanzıman arızası olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Rektifiyeli şanzıman fiyatı alma...
Merhaba, 11.11.2023 tarihinde yaralanmalı bir trafik kazası geçirdim. Aracım ciddi şekilde hasar gördü ve pert oldu. Annem ve babam da ciddi şekilde rahatsızlandılar. Erdemir Opel servisini aradım; aracı oradan satın almıştım. Servis müdürü İ****** Bey ile görüştüm, 'Pazartesi getirin' dedi. Pazarte...
Uzun yola tatile gideceğim için Peugeot İzmit yetkili servisi Çetaş'a 2019 model 3008 aracımı bakıma götürdüm. Ertesi gün yola çıktığımda motor lambası yandı ve arıza uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım ancak tabii ki ulaşamadım. Ne telefona ne de WhatsApp hattına cevap veriyorlar. Bakım rand...
Yorumlar