Ford Courier Yan Basamakların, Dodik Ve Paspas Takımının Teslim Edilmemesi

İzmir Ford Çetaş a. Ş. Bayisinden Ford Courier Titanium paket araç satın aldım. Satış sürecinde araca yan basamakların hediye olarak verileceği yazılı bir metinle tarafıma iletildi, ayrıca dodik ve paspas takımı için de 12.000 TL + KDV fiyat verildi, bu tutar üzerinden indirim yapılacağı ve aracın bu aksesuarlar takılmış şekilde, tam ve eksiksiz teslim edileceği defalarca kez teyit edildi.

Aracı 12.05.2026 tarihinde teslim aldığımda söz verilen yan basamakların takılmadığını gördüm. Dodik ve paspas takımı için de daha önce fiyat verilmiş olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve teslimata dahil edilmedi. Konuyu defalarca hatırlatmama rağmen vaat edilen aksesuarlar tarafıma teslim edilmedi.

Bayide G******* Hanım ve B*** Hanım ile görüştüm, 18.05.2026 tarihinde de telefonu arayarak durumu tekrar ilettim. Buna rağmen net ve somut bir çözüm üretilmedi, taleplerim sürekli ertelendi ve geçiştirildi. Ayrıca dodik ve paspas için net fiyat talep etmeme rağmen bu konu “İlk Buluşma” adı altında yapılacak servis görüşmesine ertelendi. Bu tutum hem gayriciddi bir izlenim yaratmakta hem de o görüşmede çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşacağımı öngörmeme neden olmaktadır.

Bu aşamadan sonra firmayı her ne sebeple olursa olsun fiziksel olarak ziyaret etmek istemiyorum. Satın alma sürecinde yazılı olarak hediye edileceği belirtilen yan basamakların eksiksiz şekilde şirket adresime kargo ile gönderilmesini, dodik ve paspas takımı için de daha önce belirtilen koşullara uygun, net ve bağlayıcı bir teklif sunulmasını ve satış öncesi verilen taahhütlerin gecikmeksizin yerine getirilmesini talep ediyorum.