Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Çetaş Otomotiv Kamera Yazılımı Uyumsuzluğu Nedeniyle Kullanılamayan Ürün ve Destek Eksikliği

profile
04 Kasım 2025 14:02
488

28.10.2025 tarihinde Çetaş Otomotiv Kocaeli şubesinden Peugeot rifter aracım için DVR kamera satın alıp montajını yaptırdım. Ancak kamerayı kullanabilmek için gerekli olan 'hidvr' isimli program yalnızca Android 5 işletim sistemli cihazlarda çalışıyor; güncel cihazlarda program desteklenmiyor. Bu nedenle kameranın ayarlarını yapamıyor, çalışıp çalışmadığını kontrol edemiyorum ve olası bir kaza veya adli olayda kayıtlara nasıl erişeceğimi bilemiyorum.

Ürünü satın alırken bu önemli teknik kısıtlamayla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Sorunu fark edip şubeyi aradığımda ise, kamera ile ilgili sorumluluk kabul edilmediği ve program konusunda yardımcı olamayacakları belirtildi. Ürünün garantisi devam etmekte ve ben hem değişim hem de iade talebimi ilettim, ancak bu konuda da bir çözüm sunulmadı.

Kullanılamaz durumda olan ve ayıplı olarak değerlendirdiğim bu ürün için ödediğim 7.500 TL’nin iadesini ya da ürünün güncel cihazlarla uyumlu bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

04 Kasım 2025 14:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yasin
Yasin
04 Kasım 2025 14:09

30.10.2025 tarihinde de firma tarafından aranacağım söylenmişti 04.11.2025 tarihinde halen cevap beklemekteyim.

05 Kasım 2025 11:49
Yasin
Yasin
05 Kasım 2025 11:54
cetas-otomotiv-kamera-yazilimi-uyumsuzlugu-nedeniyle-kullanilamayan-urun-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Çözüme falan kavuşturulmadı yalan beyanda bulunmayın kamera için gereken program bizim sorunumuz değil biz sattım siz kullanamayın denildi cihaz sigorta kutusundan bağlansın 24 saat kayıt yapsın diyerek montajı yaptırdım parayı alana kadar tamam şimdi sorduğumuzda kontağa. Bağlı olmak zorunda denildi bu yapılan iş yanıltıcılıktır elde kalan eski kullanıma uygun olmayan cihazı sattınız bilgi vermediniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Aralık 2023 11:18
2.846
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Peugeot Rifter'ın Motoru Yandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
02 Haziran 2025 12:16
1.571
Sıfır Kilometre Peugeot Rifter'ın Motoru Yandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kapora İadesi Yapılmayan Araç Satışı Ve Mağduriyet

profile
23 Haziran 2025 15:25
2.059
kapora-iadesi-yapilmayan-arac-satisi-ve-magduriyet-2.jpg
kapora-iadesi-yapilmayan-arac-satisi-ve-magduriyet-1.jpg

Onatça Peugeot Rifter Onarımı Gecikti, İkame Araç Desteği Yetersiz Kaldı

profile
Coregen
09 Ekim 2025 10:47
961
Benzer Şikayet Yaz