to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Kırık Buji Takıldı, 3 Gündür Çözüm Sunulmuyor
Çetaş Ford İzmir – Aracıma Kırık Buji Takıldı, 3 Gündür Oyalıyorlar
Aracımı 10.000 bakım için Çetaş Ford İzmir servisine bıraktım. Bakım sonrası araçta arızalı çalışma ve motor ikaz ışığı yanması üzerine kontrol ettiğimde, servisin aracıma kırık buji taktığını fark ettim.
Durumu hemen servise iletmeme rağmen, “dönüş yapacağız” denilerek 3 gündür oyalıyorum. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve araç şu an arıza ışığında duruyor. Bu durum hem güvenlik açısından tehlikeli hem de motora zarar verebilecek nitelikte.
Ayrıca, bakım sırasında yaşanan bu hata ayıplı hizmet kapsamındadır. Yetkili bir servisten böyle bir hatanın kabul edilebilir bir açıklaması olamaz. Ford Türkiye’ye kayıt açtım, ancak şube tarafında hâlâ bir dönüş yok.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aracın ücretsiz şekilde düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetimizi daha da artırmak adına size kısa bir memnuniyet anketi gönderilecektir. Anketi olumlu değerlendirmeniz bizim için önem taşımaktadır. Görüşleriniz ve iş birliğiniz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
