Aytur Turizm Planladığımız Yolculuğu Gerçekleştiremedik

22 Mart 2026 tarihinde Çorlu’dan İstanbul Beylikdüzü’ne gitmek için aytur firmasını telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım. Bana saat 13.40’ta durakta olmamız gerektiği söylendi, bu bilgiye güvenerek zamanında durakta hazır bulunduk.

Ancak araç belirtilen saatte gelmedi. Yaklaşık 45 dakika boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık. Firmayı her aradığımızda “10 dakikaya oradayız” denilerek oyalandık, buna rağmen araç hiç gelmedi. Araç gelmediği için bileti de araç içinde alamadık ve planladığımız yolculuğu gerçekleştiremedik.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de soğukta gereksiz yere bekletilmemiz nedeniyle aytur’un bu ilgisiz ve güven vermeyen yaklaşımından şikayetçiyim. Benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.