to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihi için saat 06:00 Osmaniye–Hatay seferine Cesur Bingöl firmasından, Obilet üzerinden bilet aldım. Bileti kredi kartı ile 390 TL olarak, kendi adım olan Ertuğrul Gazi Ö****** adına satın aldım. Sabah erken saatte 09:15’te dersim olduğu için özellikle bu seferi tercih ettim.
Sefer öncesinde yazıhaneye giderek otobüsün hangi perona geleceğini sordum ve söylenen perona geçip beklemeye başladım. Uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmayınca saat 06:20 civarında tekrar sorduğumda, otobüsün hâlâ Nurdağı’nda olduğunu, Osmaniye’ye yaklaşık 60–70 dakika mesafede bulunduğunu öğrendim. Bu süre boyunca firmadan rötar ile ilgili bana hiçbir SMS, arama veya başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan bu rötar sebebiyle 09:15’teki dersime kesin olarak yetişemeyeceğim belli olunca, mecburen aktarmalı şekilde başka firmalarla yola çıkmak zorunda kaldım ve hem zaman hem de maddi açıdan mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 2 saat ve üzeri rötarlarda para iadesi yapıldığını, bu durumda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Obilet tarafı da yine sadece 2 saat ve üzeri rötarlarda sorumluluk kabul ettiklerini belirtti.
Hem Cesur Bingöl’ün hem de Obilet’in, yaşanan bu rötar için hiçbir bilgilendirme yapmamasını ve mağduriyetimi tamamen yok saymasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, bu sefer için ödediğim 390 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde saat 12:00 kalkışlı Artvin–Malatya seferi için Cesur Bingöl firmasından, Obilet üzerinden 1.600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Kişisel nedenlerden dolayı bileti iptal etmek istedim ve yaptığım ilk görüşmede bilet ücretimin 24 saat içerisinde kartıma iade edileceği açıkç...
04.02.2026 tarihinde saat 05.30 Vangölü Kayseri–Niğde seferi için Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Biletimde herhangi bir sorun yaşamazken, otogara gittiğimde saat 05.20 civarında arandım ve otobüsün 1 saatten fazla rötar yaptığını, beklememem gerektiğini söylediler. Bu gecikmeyle ilgili ban...
01.02.2026 tarihinde saat 17.00 için Obilet üzerinden Patnos İtimat firmasına ait Erzurum–Bursa otobüs bileti aldım. Ancak sefer, hareket saatine yaklaşık bir saat kala firma tarafından iptal edildi ve bu durum seyahat planımı tamamen bozarak beni mağdur etti. Obilet üzerinden bilet alan yolcular, s...
11.02.2026 tarihinde Cesur Bingöl firmasından İskenderun–Gaziantep güzergahı için saat 18.15 otobüsüne bilet aldım. Ancak biletim olmasına rağmen otobüs beni almadan terminalden çıkıp gitti. Ücreti ödenmiş, koltuğu ayrılmış bir yolcuyu olduğu yerde bırakıp seferi çekip gitmek hem ciddiyetsizlik hem ...
17.01.2026 tarihinde saat 23.58 Osmaniye–Ankara seferi için Çayırağası firmasından bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte hiç gelmedi ve 2 saatten fazla gecikme yaşandı. Bu süre boyunca firma tarafından ne telefonla ne de başka bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yolcular tamamen kendi hal...
Yorumlar