Çeşme Tur Çay Ocağında Personelin İlgisizliği

1 saat önce Çeşme sahilinde, Çeşme Kalesi’nin altındaki Çeşme Belediyesi Çeşme Tur işletmesindeki çay ocağında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çay ocağında görevli olan personelin müşterilerle ilgilenmemesi ve oturduğu yerden içeride dahi gözükmemesi, işletmenin belediyeye ait olmasına rağmen hiç hoş bir izlenim bırakmadı.

Bu tür bir yerde çalışan personelin temel iletişim becerilerine sahip olması, en azından gelen müşteriyi fark edip ilgilenmesi ve görünür olup yardımcı olmaya hazır bir tutum sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen çalışan kişinin kayıtsız tavrı, hem işletmenin hem de belediyenin imajına zarar verecek nitelikteydi.

İlgili personelin iletişim becerilerinin geliştirilmesini, müşteriye karşı daha dikkatli ve ilgili olması için uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.