Cesar Grup’tan Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

23 Mart 2026 tarihinde kaza yaptığım ve pert olan Renault Captur marka aracım, süreç sonunda sovtaj firması olan Cesar Grup tarafından satışa çıkarıldı. 10 Nisan’da Cesar Grup WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek vekalet, ruhsat, anahtar gibi evrakları talep etti, ben de istenen tüm evrakları en geç iki gün içinde kendilerine ilettim. Bu sırada Ray Sigorta kendi üzerine düşen tutarı hesabıma yatırdı ve sigorta tarafındaki ödeme süreci tamamlandı. İlgili dosya numaram 10202602950’dir.

Asıl mağduriyetim ise Cesar Grup ile yaşadığım süreçte başladı. Aracımın satışının 20.04.2026 tarihinde gerçekleştirildiğini daha sonra tamamen tesadüfen, e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde fark ettim. Satışın üzerinden beş gün geçmiş olmasına rağmen bana satışla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bunu öğrenir öğrenmez ödemeyi sormak için Cesar Grup ile iletişime geçtiğimde, satış sonrasında ödeme günü verildiğini, ödemenin de en geç bir hafta içinde hesabıma yatacağı söylendi.

Bugün 08.05.2026 tarihi itibarıyla, sigortadan gelen tutar dışında Cesar Grup’tan beklediğim 580.900 TL ödeme hâlâ hesabıma geçmemiştir. Aradığım her seferinde “bugün, yarın, en geç cuma” gibi net olmayan ifadelerle oyalandığımı, buna rağmen ne somut bir açıklama ne de yazılı bir geri dönüş alabildiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Aracım satılmış olmasına rağmen, satış bedelim zamanında ve eksiksiz tarafıma ödenmediği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Cesar Grup’un, aracımın satış bedeli olan 580.900 TL’yi daha fazla gecikmeye mahal vermeden derhal hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına ilişkin tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.