Cesar Group’un Ödeme Geciktirmesi Ve Sigorta Dosyası Transferindeki İhmali

Gig Sigorta ile çalışırken pert olan Seat Leon marka aracımın işlemleri için dosyam, sigorta şirketimin yönlendirmesiyle Cesar Group adlı firmaya devredildi. Sigorta şirketim pert bedelini çoktan ödemesine ve araç noter satışıyla ilgili firmanın üzerine geçmesine rağmen, Cesar Group bana ödemesi gereken ücreti bir türlü ödemiyor. Aracımın satışını gerçekleştirmelerine rağmen ödeme tarafı sürekli sürüncemede bırakılıyor.

Yaklaşık 10 gündür bu firmadan ödeme bekliyorum ve her aradığımda “bugün akşam, yarın sabah, en geç yarın” gibi sözlerle oyalanıyorum. Telefonda sürekli farklı tarihler veriliyor, ancak hiçbir seferinde verilen sözler tutulmuyor ve somut bir ödeme yapılmıyor. Bana söylenen bütün evrakları eksiksiz gönderdim, hiçbir eksik evrak kalmadı, buna rağmen ödeme kasıtlı olarak geciktiriliyor. Aynı konuda firma hakkında internet ortamında pek çok benzer şikayet olduğunu da gördüm.

Artık bu durumun kendi imkanlarımla çözülemeyeceğini anladığım için avukatıma vekalet vererek icra takibi başlatma sürecine girdim. Ayrıca hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumda olan veya olacak kişilerin korunabilmesi için, Gig Sigorta’nın pert dosyalarını bu firmaya yönlendirmemesi ve Cesar Group’un bu ödeme geciktirme uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Sigorta şirketlerinin müşterilerini bu firmaya yönlendirmeden önce şikayetleri dikkate almasını ve benim yaşadığım gibi mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.