to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cesa marka bir bisiklet satın aldım. Ürünü çok az kullandıktan sonra pedalda arıza meydana geldi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek garanti kapsamında arızalı pedalın tarafıma gönderilmesini talep ettim ancak firma sürekli bahaneler üreterek parçayı göndermedi.
Adres olarak teslimat noktası vermeme rağmen, kargonun bana ulaşmadığını söyleyip suçu kargoya attılar. Defalarca kargo gönderdiklerini iddia ettiler fakat takip numarasını istediğimde herhangi bir gönderim yapmadıkları için numara paylaşamadılar. Buna ek olarak, artık telefonlarıma da cevap vermiyorlar.
Hepsiburada sipariş numaram 467 446 996 0’dır. Hem Cesa firmasının hem de Hepsiburada’nın bu süreçteki ilgisizliği nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Arızalı pedalın garanti kapsamında en kısa sürede adresime gerçekten gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden carraro Sportive 225 model bisiklet satın aldım. Bisikletimin 15 gün önce sürüş esnasında sağ pedalı kırıldı. Bunun üzerinde garanti belgesini de inceledim garanti kapsamında değişmesi gerektiğini anladım. Daha sonra servise gidip durumu anlattım, servis is...
Hepsiburada üzerinden yk Bisiklet marka çocuk bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: 423 908 878 8). 29.07.2025 tarihinde, kargo şirketi (Aras Kargo) bana herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünü satıcıya iade etmiş. Satıcı ise ürünü tekrar göndermesi için benden IBAN üzerinden 990 TL civarında bir...
2 Haziran 2023 tarihinde burada uygulamasında kampanya ile satışa sunulmuş olan Kron tx 150 model bisikletten sipariş verdim. (Sipariş Numarası: 361 597 001) Ürünün kampanya süresi bittikten sonra yk bisiklet firmasından siparişi iptal etmem için telefonla arandım. Ben de yetkili firmaya siparişimi...
Cesa Bisiklet’in internet sitesi üzerinden Ocak 2026’da #6945 sipariş numarasıyla aldığım bisikletin boyutu küçük geldiği için ürünü kullanamıyorum. Değişim/iade için benden iade kodu almam istendi, ancak firmanın internet sitesine giriş yapılamadığı için bu kodu oluşturamıyorum. Ayrıca bu sorunla ...
3 ay önce Hepsiburada üzerinden serdar bisiklet firmasından Geroni Magnum model bir bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan kısa bir süre sonra kaliteyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün yedek parçalarını hiçbir yerde bulamıyorum ve üretici firma da dahil olmak üzere hiçbir yetkiliye...
Yorumlar