Bisikletin Yedek Parçası Yok Yetkiliye Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilsin

3 ay önce Hepsiburada üzerinden serdar bisiklet firmasından Geroni Magnum model bir bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan kısa bir süre sonra kaliteyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün yedek parçalarını hiçbir yerde bulamıyorum ve üretici firma da dahil olmak üzere hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. 2 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum, ancak hiçbir muhatap bulamadım. Garanti belgesi elimde mevcut, fakat garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunların kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı.

Şu anda kesinlikle yetkili birilerine ulaşmak ve yedek parçalara kolayca erişebilmek istiyorum. Sipariş numaram: 401 114 173 2. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.