Çerezza Cipsinde Siyah Yabancı Madde Tespiti

Çerezza markasına ait, klasik seriden olan 60 gramlık cips ürününüzü 1 Kasım 2026 Pazar günü Bursa Nilüfer’de satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir saat sonra tüketirken, cips parçalarından birinin içinde kesinlikle bulunmaması gereken siyah renkli yabancı bir madde fark ettim. Bunu tüketim esnasında görmek, hem sağlığım açısından ciddi endişe yaratmış hem de markanıza duyduğum güveni tamamen sarsmıştır.

Bir gıda ürününün üretim, paketleme ve kalite kontrol aşamalarından geçerek tüketiciye ulaştığı düşünüldüğünde, böyle bir yabancı maddenin ürün içinde bulunmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tüketicinin sağlığının bu kadar göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyor ve bu olayı son derece ciddiye alıyorum.

Bu nedenle markanızdan geçiştirici, ezbere hazırlanmış bir özür veya standart bir müşteri hizmetleri yanıtı değil, bu olayın nasıl gerçekleştiğine ilişkin detaylı, ciddi ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Üretim süreci, kalite kontrol aşamaları ve benzer bir riskin tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alındığı konusunda açık ve net bilgilendirme talep ediyorum.

Gerekli inceleme ve açıklama yapılmadığı, tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlanmadığı takdirde konuyu Tarım ve Orman Bakanlığı’nın ilgili birimlerine ve Alo 174 Gıda Hatti’na taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.