İpek Halı Yıkama Sonrası Lekeler Ve Yıpranma Şikayeti

28.04.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresimden halılarımı alması için başka bir firmayı aramıştım; ancak Çerçioğlu Halı Yıkama gelip halılarımı teslim aldı. Halıların kenarına zımbalanan etiketlerden, aslında aradığım firma olmadıklarını sonradan fark ettim. Saray Halı Safir marka ipek halım da diğer halılarla birlikte bu firmaya verildi.

Yaklaşık bir hafta sonra ipek halım geri getirildiğinde, halının üzerinde özellikle siyah lastik izlerine benzer pek çok leke olduğunu gördüm. Bunun üzerine firmayı aradığımda gelen personel halının fotoğraflarını çekip tekrar yıkamaya götürdü. 13.05.2026 tarihinde halı yeniden getirildiğinde ise lekelerin büyük çoğunluğunun hâlâ durduğunu ve halının ilk haline göre daha yıpranmış göründüğünü fark ettim.

Firmayla yaptığım görüşmede çalışanlar, ikinci gelişlerinde çektikleri fotoğrafları göstererek halının zaten lekeli olduğunu iddia ettiler ve istersem tekrar yıkamaya götürebileceklerini söylediler. Ancak halı her yıkamada daha çok yıpranacağı için bunu kabul etmedim. Bu ipek halıyı ilk defa yıkamaya vermiştim ve toplamda diğer halılarla birlikte 3.000 TL ödeme yaptım. Halımın bu şekilde lekeli ve yıpranmış halde kalmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve yaşanan süreci kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum.