Rızasız Ceptefun Aboneliği Ve 250 İle 500 TL Arası Ücret Şikayeti

Vodafone hattım için bilgim ve onayım dışında Ceptefun adlı bir servise otomatik olarak abone edilmişim. Faturalı hatta geçtiğim günden beri bu abonelik nedeniyle her ay 250 TL ile 500 TL arası ücret yansıtıldığını, bugün gelen SMS ile 239 TL’lik aylık abonelik yenileme mesajını görünce fark ettim. Bu servise hiçbir yerde kendi rızamla onay vermedim, herhangi bir içerik de kullanmadım.

Hattıma ait numaram 0542*****95’tir. Bu izinsiz ve gereksiz aboneliğin derhal iptal edilmesini ve yarından itibaren değil, faturalı hatta geçtiğim günden bugüne kadar hattımdan tahsil edilen tüm Ceptefun ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur edildiğimi, sürecin Vodafone tarafından detaylı incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.