to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ceptefun Ücretlendirmesi İçin Derhal İptal Ve 229 TL İade Talebi
Uzun yıllardır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamda, Paycell işlem adımında “Mobilodemetrend” açıklamasıyla Ceptefun adı altında 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını 03.03.2026 tarihinde saat 08.24’te fark ettim. Bilgim ve onayım dışında böyle bir abonelik veya hizmete hiçbir platformdan izin vermedim, herhangi bir talebim olmamasına rağmen faturama bu tutar eklenmiştir.
Şu aşamada Turkcell müşteri hizmetleri veya Paycell ile henüz görüşme yapmadım. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu ücretlendirmeden dolayı Ceptefun aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 229 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve herhangi bir gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Hat sahibi olarak faturada geçtiği şekliyle İskender Genç adına kayıtlı hattımda, iznim olmadan yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
