to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait faturamda, Paycell işlem adımında “Mobilodemetrend” açıklamasıyla Ceptefun adı altında 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını 03.03.2026 tarihinde saat 08.24’te fark ettim. Bilgim ve onayım dışında böyle bir abonelik veya hizmete hiçbir platformdan izin vermedim, herhangi bir talebim olmamasına rağmen faturama bu tutar eklenmiştir.
Şu aşamada Turkcell müşteri hizmetleri veya Paycell ile henüz görüşme yapmadım. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu ücretlendirmeden dolayı Ceptefun aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 229 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve herhangi bir gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Hat sahibi olarak faturada geçtiği şekliyle İskender Genç adına kayıtlı hattımda, iznim olmadan yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun isimli bir servise abonelik başlatıldığını, bunu gelecek faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir onay vermedim, hiçbir site ya da uygulamaya giriş yapmadım ve böyle bir aboneliği bilerek başlatmadım. Buna rağmen faturama Ceptefun ...
Turkcell hattımda Dolu Ekstra 20 GB faturalı tarifemi kullanırken, bilgim ve onayım dışında Ceptefun adı altında 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını 03.03.2026 tarihinde saat 08.21’de fark ettim. Herhangi bir platformdan bu hizmete veya aboneliğe onay vermedim, hiçbir talebim olmamasına rağmen fat...
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan Ceptefun adı altında ücret yansıtıldığını Ocak 2026 faturamı detaylı inceleyince fark ettim. Faturamda birden fazla döneme ait olacak şekilde her ay 239 TL civarında ücretlendirme olduğunu gördüm. Bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım, herhang...
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı uygulama aboneliği başlatıldığını fark ettim. 10.02.2026 tarihinde hattımdan tek seferde 239 TL tutarında ücret kesildi. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere SMS göndermedim ya da üyelik başlatma talebim olmadı. D...
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun isimli bir servise abone edildiğimi faturamda fark ettim. Herhangi bir onay vermedim, bir yere giriş yapmadım veya böyle bir aboneliği bilerek başlatmadım. Faturamı incelediğimde Ceptefun adı altında ücret kesildiğini gördüm. Turkcell müşte...
Yorumlar