to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansıtılan 229 TL Ceptefun Ücreti İçin İade Ve İptal Talebi
Turkcell hattımda Dolu Ekstra 20 GB faturalı tarifemi kullanırken, bilgim ve onayım dışında Ceptefun adı altında 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını 03.03.2026 tarihinde saat 08.21’de fark ettim. Herhangi bir platformdan bu hizmete veya aboneliğe onay vermedim, hiçbir talebim olmamasına rağmen faturama bu tutar eklenmiştir.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana Ceptefun’un numarası verilerek orayı aramam gerektiği söylendi. Ancak bu aboneliği kendim başlatmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim için, bu noktada operatörün de sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu ücretlendirmeden dolayı Ceptefun aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 229 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
