Century Case Siparişindeki Telefon Kılıfları Teslim Edilmedi, İade İstiyorum

Century Case adlı Instagram sayfasından 20 Eylül’de üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 4785, sipariş takip numaram ise TR092287631. Ödemeyi “al iki öde” kampanyasından yararlanarak, yaklaşık 2000 TL tutarında olacak şekilde yaptım. 21 Eylül – 9 Ekim aralığını gösteren takip ekranında “siparişiniz yolda” yazmasına ve WhatsApp üzerinden tarafıma “kargoya verildi” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Yaklaşık bir aya yaklaşan bu süre boyunca hiçbir ürün teslim edilmedi ve firmadan da net bir geri dönüş alamadım. 30 Eylül’de WhatsApp üzerinden yazışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, bugün itibarıyla ne ürün kargoya gerçekten teslim edilmiş görünüyor ne de teslimatla ilgili net bilgi veriliyor. Her seferinde sadece “siparişiniz yolda” ifadesi ile oyalandığımı düşünüyorum.

Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ürünlerim gerçekten kargoya verilip teslimatının hızlıca sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi başvuruları yapmayı ve bu mağduriyetimi ilgili tüm mecralarda paylaşmayı düşünüyorum.