Century Case Gecikmiş Sipariş Ve Güvensiz Kargo Takip Linki Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Century Case isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 23 Eylül tarihinde 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve toplam 2.699,80 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 28 Eylül olduğunda hâlâ kargo çıkışım yapılmamıştı.

28 Eylül’de WhatsApp hatları üzerinden kargo durumunu sorduğumda, ürünlerin yurt dışından geldiği ve bu nedenle kargolama süresinin uzadığı söylendi. 30 Eylül saat 12:49’da ise siparişim için bir kargo takip linki gönderildi. Gönderilen link son derece güvensiz bir sayfaya yönlendiriyor, telefonuma virüs bulaşma riski taşıyan veya dolandırıcılığa açık olabilecek bir site izlenimi veriyor ve bu nedenle kargo takibini sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Ben bu süreçte defalarca iade talebinde bulunup siparişimin iptal edilmesini ve paramın iade edilmesini istedim. 7 Ekim’de de özellikle bu linkin güven vermediğini, böyle bir sayfaya yönlendirilmenin bende ciddi güvensizlik oluşturduğunu yazdım. Buna rağmen bana hâlâ siparişlerin 7–12 gün sürebileceği söyleniyor, net bir çözüm sunulmuyor.

Bugün 13 Ekim olmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de sağlıklı bir kargo takibi yapabiliyorum. #4860 numaralı siparişimle ilgili olarak, ya ürünlerin güvenilir bir kargo firması üzerinden takip edilebilir bir şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin derhal iptal edilerek 2.699,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.