Kozyatağı Central Hospital’da Fizik Tedavi Veznesinde Sürekli Uzun Bekleme Sorunu

Kozyatağı Central Hospital İstanbul’daki fizik tedavi sürecimde, veznede sürekli yaşanan yoğunluk ve personel yetersizliği nedeniyle her gün gereksiz beklemelere maruz kalıyorum. Randevu sistemi zaten ücret ödenerek işleyen bir yapı olmasına rağmen, veznede yalnızca bir kişi çalıştırıldığı için hem ben hem de benimle birlikte işlem yaptırmak isteyen diğer hastalar uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz.

Son yaşadığım olayda, randevum 20.00 için verilmişti ve ben 19.55’te hastaneye giriş yaptım. Buna rağmen veznedeki yoğunluk sebebiyle işlemim ancak 20.13’te tamamlandı. Yaklaşık 17 dakika sadece kayıt ve ödeme için beklemek zorunda kaldım ve bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor. Bu kadar planlı ve ücretli bir hizmette, hastaların her seferinde bu gecikmeye maruz kalması kabul edilebilir değil.

Hastanenin bu sorunu çözmek için vezne bölümüne daha fazla personel almasını ve işlemlerin randevu saatlerine uygun, hızlı ve düzenli bir şekilde yürütülmesini bekliyorum. Hastaların gereksiz beklemeye zorlanmadığı, daha profesyonel bir organizasyon yapılmasını istiyorum.