Central Hospital Yenidoğan Haksız Kazanç Uygulaması

10 Temmuz'da Bostancı Central Hospital hastanesinde bebeğimiz doğdu. 11 Temmuz sabah 11 de hazır olduğumuzda hastaneden çıkış yapabileceğimiz iletildi.

Çıkış evrakını almaya gittiğimizde ‘spinal işlemi Allianz ve SGK karşılamıyor bu nedenle 2250 TL işlem ücreti olduğunu ve bu ücretin ödenmediği takdirde hastaneden çıkış yapılamayacağı söylendi.

Sigorta acentesi olduğumuzu ve spinal işlemin doğum paketine dahil olduğunu ayrıca SGK’ nında bu işlemi karşıladığını ( Allianz ve alo SGK’dan teyit alınarak) ilettim fakat banko görevlisi bu ücreti almadan bizi taburcu etmeyeceğini yüksek sesle belirtti. Eşimin ve bebeğin huzursuzlanması nedeni ile mecbur bu ücreti ödedik ve taburcu edildik.

24 Temmuz sabah 9:30 tarihinde bebeğimizin kontrolü için aynı hastaneye tekrar gittik.
10 günü geçtiği için muayene ücreti talep edildi.

İlk 28 gün SGK yeni doğan bebeklerin tüm muayene ve tedavilerini karşıladığını ve sigorta acentesi olduğumuzu belirttiğimiz halde ısrarla bu ücret talep edildi.

SGK’yı arayalım o halde dediğimde ise hastane yetkilisi a*** Bey inisiyatifimi kullanıyorum bu seferlik muayene ücretsiz ama bir sonraki muayeneler ücretli olacağını söyledi.

Böyle bir uygulama ve böyle bir müşteri ilişkileri yok. İlgili hastaneden şikayetçiyiz.
Biz acenteyiz, bir çok müşteriye tavsiye ettiğimiz hastane acentelere bile bunu yaşatıyorsa sigortalılarımıza neler yaşatmaz.
Acente olduğumuzu belirttiğimiz halde para almak için her yolu deniyorlar haksız bir şekilde.

İlgili hastane ve uygulamalarını alo 184’e şikayet ettim. Umarım uygulama ve hasta ilişkileri konusunda bir düzelme olur.