Randevu Garantisi Verip Süreci Yönetemeyen Şirket Mağduriyeti

Bu şirket yüzünden randevumuz yandı kimse bizim yaşadıklarımızı yaşamasın diye yazıyorum. Şirkete ilk ulaştığımda bize randevu garantisi verdiler ve önden parayı aldılar, sonra randevu alamadılar ve kendimiz randevumuzu aldık. Mesajlarıma cevap alamazken zar zor şirkete ulaştığımda yetkili? Olduğunu söyleyen H**** bey randevuyu alamadık ama dosyalarınızı hazırlayalım deyip süreçle birebir ilgileneceğini söyledi. Dosya hazırlama sürecinde de mesajlarıma cevap alamıyordum telefonlarım açılmıyordu. Gerekirse yasal yollara başvuracağımı söyleyen bir mesaj attıktan sonra dosya biriminde yetkili? Olduğunu beyan eden A**** bey arayıp süreçle kendisinin ilgileneceğini dosyaları hazırlayacağını söyledi. Bize dosyaları attıklarında benim adım, pasaport numaram, uçak biletinde doğum tarihlerimiz bile yanlıştı. Bunları ilettim düzeltilecek dendi ve yine şirkete ulaşamamaya başladım. İnternetteki telefon numaraları bile benim numaramı açmıyordu ve farklı numaradan aradığımda açtılar. Yetkili H****? Bey yine süreçle ilgileneceğini söyledi. Bize yeni dosyalar iletildi ancak yine hata vardı bunu da ilettim. Randevuya bugün gittik ve güya kontrol ettikleri dosyalardaki hatalar yüzünden vizemiz değerlendirmeye alınmadı. Hem para verdik hem psikolojik olarak bizi çok yıprattılar hem de zar zor kendi kendimize aldığımız randevumuz yandı. Etrafımızda farklı şirketlerle çalışan ya da kendi evraklarını hazırlayan arkadaşlarımızın hiçbirinin süreci bu kadar sancılı olmadı. Bizim zaten randevumuz yandı düzeltebilecekleri bir şey kalmadı ama başka kimse bunları yaşasın istemem paranız boşa gitmesin.