Centa AVM Personellerin Tavırlarından Ve Çalışma Biçimlerinden Son Derece Rahatsızım

Yalova Centa Pratik 11 mağazasındaki personellerin tavırlarından ve çalışma biçimlerinden son derece rahatsızım. Mağazaya her gelişimde çalışanları mağazanın içinde işlerinin başında görmek yerine, çoğunlukla dışarıda sigara içerken görüyorum. Mağaza bu sırada adeta sahipsiz kalıyor, içeride müşteri olsa bile çalışanlar kafe müşterisi gibi dışarıda zaman geçiriyor.

Normal şartlarda bu durum uzun zamandır devam etmesine rağmen, mağazada gerçekten işini yapan ilgili bir personel olduğu için şikayet yazmayı düşünmüyordum. Ancak mağazanın en iyi ve en ilgili çalışanının işten ayrıldığını öğrenince bu mesajı yazma ihtiyacı hissettim. İlgili personelin ayrılmasına rağmen, dışarıda sigara içen ve mağazayı boş bırakan çalışanların aynı şekilde devam etmesi müşteri olarak bize değer verilmediğini gösteriyor.

Bu mağazada personel yapısının acilen gözden geçirilmesini ve gerekli personel değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde devam ederse mahallemizde bulunan bu mağazayı tercih etmeyi bırakıp, diğer mağazalara yönelmeyi düşünüyoruz. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağazanın gerçekten çalışanların işinin başında olduğu bir yer haline gelmesini istiyorum.