Centa AVM Saygısız ve İlgisiz Tavır

Yalova Merkez’de bulunan Centa Market 11 şubesinden dün akşam saatlerinde Pınar marka yoğurt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen yoğurdun üzerinde küflenme olduğunu fark ettim. Bugün öğle saatlerinde, fişimle birlikte ürünü değişim için aynı şubeye götürdüm.

Mağazada etrafta bir yetkili ya da mağaza sorumlusu göremedim, yalnızca kasiyer vardı. Durumu sakin bir şekilde anlatarak ürünün bozuk olduğunu, son kullanma tarihinin geçmediğini ve değişim talep ettiğimi söyledim. Ancak kasiyer işlem yapmak istemedi, yardımcı olmadı ve son derece lakayıt, ciddiyetsiz bir üslupla konuştu. Hatta marka sahibi olduğunu bildiğim c** Bey ile görüşeceğimi söylediğimde, “Git selamımı da söyle” şeklinde kabul edilemez bir cevap verdi.

Hem bozuk ürünle karşılaşmam hem de çalışan personelin bu saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle son derece rahatsız oldum. Bir tüketici olarak bu tarz davranışları kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekenin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.