to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuzda Trendyol üzerinden cenova kuyumculuk adlı firmadan almış olduğum 14 ayar işçilikli zinciri, gramaj farklılığı ve beğenmediğim için aynı gün, 1 saat içerisinde iade etmek üzere kargoya verdim. Ürünün açıklama kısmında 15 gün içinde ücretsiz iade ve ürünün gramajı 7,25 Gr olduğu yazıyor ancak bize gelen Satıcı tarafından hazırlanan ürün sertifikasında 6,89 Gr olduğu görülmektedir. İlgili bölümler işaretli bir şekilde Fotoğraf ekindedir.
Ürünü 1 saat içerisinde kargoya vermeme rağmen iade reddedildi ve tarafıma teslim edildi.
Durumu belirtmemize rağmen Satıcı hiçbir şekilde iade kabul etmiyor.
Tekrar Trendyol ile görüşme sağladım;
Bir şekilde Trendyol tarafından inceleme süreci başlanacağı söylendi. Ürünü tekrar kargoya verdim. 2 iş günü içerisinde ürünün inceleneceği söylendi ancak Bugün durumu görüştüğümde iade nin 21 iş günü içerisinde inceleneceği söyleniyor. Ortada apaçık bir hata/yanlış/ yanıltma varken. Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili bütün kurumlara şikayet edip sürecin takipçisi olacağımı bilgilerinize iletirim.
24 Ağustos'ta Trendyol aracılığıyla bir firmadan küpe satın aldım. Ürünü almadan önce firmaya, ürünün gerçek inci olup olmadığını ve Gold üretim yapılabilir mi diye sordum. Firma, ürünün tamamen 14 ayar altın kullanılarak üretildiğini, üzerindeki incilerin gerçek deniz incisi olduğunu belirtti. Anca...
Trendyol'da, "Çgk Çiğdem Gürel Kuyumculuk" adlı satıcı, iade seçeneği olan bir ürünü bilgim dışında iade almadı. Ürün değişimi yapıldı. İade istememe rağmen iade seçeneği kaldırıldı ve ürünü kabul etmiyorum. Lütfen destek sağlanmasını rica ediyorum.
Trendyol'dan aldığım Çiğdem gürel kuyumculuk yüzük bana dar gönderildi. Sonra değişim için gönderdim 5 gün önceden bana tamam değiştirip göndereceğiz dediler ama göndermediler. Neymiş Trendyol'un gönderim zamanı varmış. 5 gün boyunca aldığım yüzüğü kargoya vermediler. Son günü bekleyip iade ettiler....
Zerr kuyumculuktan almış olduğum 1 kolye,1 bileklik ve 1 adet 5 taş yüzük 14 ayar olduğu bilgisi verilmeden ve bu ürünü 22 ayar diye düşünerek teslim aldım, toplam fiyat 10,500 TL ödeme yaptım. Bize bu konu da ilk başta fatura kesimi yapılmadı. İlk defa bileklik kolye türü ürün aldığımdan kaynaklı ü...
Trendyol üzerinden Çgk Kuyumculuk isimli bir satıcıdan eşime bir adet baget yüzük aldım. Yüzük geldikten 1 ay sonra yanda bulunan taşları düştü. Satıcı ile iletişime geçerek taşların yerine takılmasını istedim. Buraya kadar her şey normal, bundan sonra 3 defa daha aldığım yüzüğün taşları düştü. Beni...
Yorumlar