to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarın Transferinde Gecikme Mağduriyeti
Simge
Cenoa5 Kasım 2025 13:142.232
4 Kasım Salı günü Cenoa mobil uygulaması üzerinden Albaraka hesabımdan 50.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak bankam bu işlemi iade etti. Cenoa ekibi, parayı başka bir hesabıma gönderebileceklerini belirterek benden yeni IBAN bilgisi aldı. Fakat işlemin 10 gün süreceğini söylediler.
Bu kadar yüksek tutarda bir transferin bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025 12:02 (Şikayetten 4 gün sonra)
Merhaba Cenoa’lı, Öncelikle yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek gerekli bilgileri paylaşmış ve sürecinizle ilgili çalışmaları tamamlamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Cenoa Ekibi
