to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Paramı Çekemiyorum
Cenoa mobil uygulamasında ödeme aracılık hizmetini kullanmak üzere yeni üye oldum ve ilk kez para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki 25 USD tutarındaki paramı 1 haftadır çekemiyorum. 08.10.2025 ve 09.10.2025 tarihlerinde defalarca denememe rağmen uygulama sürekli hata mesajı veriyor.
Sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceği konusunda çağrı merkeziyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama ya da süre bilgisi verilmedi. Bu durum beni mağdur ediyor ve paramı kullanamıyorum.
Kimlik doğrulama sürecindeki hatanın bir an önce düzeltilmesini ve uygulama üzerinden paramı sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Cenoa’lı 💙 Sizinle konuyla ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak maalesef ulaşamadık. Kimlik doğrulama sürecinizin tamamlandığını görüntülüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Cenoa Ekibi
