Ana Sayfa
Cengiz Pakel
Kargo Takip Bilgisi Yok, Sipariş İptali Ve İade Talebi

ID:35718505

Kargo Takip Bilgisi Yok, Sipariş İptali Ve İade Talebi

Münevver

13 Nisan 10:47

Cengiz Pakel’in resmi internet sitesi üzerinden 13653-1-siyah kodlu bir cüzdan satın aldım. Siparişim 137KH1339U numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen bir haftadan uzun süredir sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aynı sayfada altta “kargoya verildi” ifadesi yer almasına rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık bir haftadır firmayı telefonla arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de net bir teslimat tarihi öğrenebiliyorum. Bu iletişimsizlik ve tutarsız bilgi verme durumu güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklık ve iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

kargo-takip-bilgisi-yok-siparis-iptali-ve-iade-talebi-2.jpg

kargo-takip-bilgisi-yok-siparis-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Cengiz Pakel Siparişim Hala Ulaşmadı Ve İletişim Kurulamıyor

Zeynep

Cengiz Pakel

16 Nisan 2025 16:40

293

Cengiz Pakel 19 Mart tarihinde verdiğim sipariş hala tarafıma ulaşmadı. Sadede siparişimin alındığına dair mail gönderildi. Ne mailden ne de telefondan dönüş alamıyorum kendilerinden. Ürün kendi sitelerinde mevcut olduğu için oradan almıştım ama bir daha tercih etmem bir muhatap bulamıyorsunuz kendi...

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizliğin Yarattığı Büyük Hayal Kırıklığı

Nisa

Cengiz Pakel

13 Aralık 2025 18:12

487

06 Aralık 2025 tarihinde Cengiz Pakel’den cüzdan ve kemer içeren bir sipariş verdim. Siyah, üzerinde Cengiz Pakel logosu olan ve siyah beyaz çizgili lastiği bulunan bir cüzdan sipariş etmeme rağmen, 10 Aralık’ta elime üzerinde logo bulunmayan, düz siyah ve sadece yazı olan bambaşka bir cüzdan teslim...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizliğin Yarattığı Büyük Hayal Kırıklığı

yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizligin-yarattigi-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg

İlk Kullanımda Çatlayan Valiz Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

Şerife

Cengiz Pakel

19 Eylül 2025 15:00

382

Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden Cengiz Pakel 241MC305-SR0180 model büyük boy valiz satın aldım. Ürünü ilk kez Haziran ayında kullandığımda dış kabuğu çatladı. Oysa ürün açıklamasında yüksek dayanıklılığa sahip olduğu belirtilmişti. Ürünün 1 yıllık garanti kapsamında olması nedeniyle çözüm arayış...

İlk Kullanımda Çatlayan Valiz Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

Aldığım Çantada Kısa Sürede Renk Değişimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Emine

Cengiz Pakel

30 Haziran 2025 12:49

614

Satıcı, kendi firmasının olduğu Hepsiburada sitesinden 8 Mart 2025'te çanta aldım. Alalı 4 ay olmamasına rağmen çantada fermuar ve metal aksanlarında renk değişimi oldu. Aldığım site üzerinden şikayetimi belirttiğim halde herhangi bir dönüş yapılmıyor. Acil olarak problemimin çözülmesini istiyorum. ...

Aldığım Çantada Kısa Sürede Renk Değişimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

İade Sürecindeki Gecikme Ve Cevapsızlık Mağduriyeti

Eyyüp

Cengiz Pakel

28 Nisan 2025 12:04

275

24.03.2025 tarihinde, sipariş numarası 188YT2828610 olan L**** Ş**** adına yaptığımız alışverişte, ürünü hasarlı gönderdiniz ve doğal olarak iade ettik. İade gerçekleşseydi, başka bir ürününüzün siparişini verecektik; ancak 935 liralık alışverişin iadesi için 1 aydır bekliyoruz. Daha önce iletişim h...

Benzer Şikayet Yaz