to read complaints and reviews, or file yours.Cengiz Aktürk Elbise Kusurlu Çıktı, Mağaza Değişim Ve İade Talebimi Reddetti
Daha önce Cengiz Aktürk Nişantaşı mağazasından aldığımız ürünlerden çok memnun kaldığımız için kızım bu sefer de Cengiz Aktürk Cadde mağazasından bir elbise beğendi.
Fakat istediği renk ellerinde olmadığı için mağaza kanalıyla ürünü online olarak sipariş ettiler ve ürün evimize ulaştı. Kızım şehir dışında okuduğu için, o gelene kadar yaklaşık bir ölçü alıp boyunu buradaki bir terziye yaptırdım. Ancak düğün günü kızım elbiseyi giydiğinde, arka fermuar kısmındaki plilerde belirgin bir sorun olduğunu fark ettik. Mecburen o halde düğüne giymek zorunda kaldı.
Önce satışı yapan c*** Hanım ile, daha sonra ise telefonlarıma dönmeyince mağaza müdürü v*** Hanım ile görüştüm. V*** Hanım, çok net bir şekilde, düğünde giyildiği için kesinlikle tadilat, değişim veya iade kabul etmeyeceklerini belirtti.
Bu durumu Şikayetvar'da paylaşacağımı ve gerekirse daha ileriye taşıyacağımı söylediğimde, v*** Hanım da beni şikayet edeceğini söyledi. Bu cevaba gerçekten çok şaşırdım. Cengiz Aktürk gibi bir mağazada çalışan birinin çok daha uzlaşıcı bir tavır içinde olmasını beklerdim. Gereken desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Hala bir çözüm sunmadılar, sonrasında da sanırım 1 ayı geçirdiniz deyip değişim iade yapamayacaklar, bekleyelim bakalım yoksa başka mercilere yaparım şikayetimi
Merhaba, Öncelikle yaşattığımı sorundan dolayı çok özür dileriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Teşekkürler,
Numaramı belirttiğiniz numaraya ilettim, şimdiden teşekkür ederim, umarım bir çözüme ulaşırız
Merhaba, firma tarafından aranacağım söylendi ama hala aranmadım
İletişim numarası istediler fakat hiç kimse arayıp sormadı
