to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2023'de www.cengizakturk.com sitesinden online sipariş verdiğim pudra renkli tek kollu drapeli kısa abiye elbise bir boncuğu sökülmüş ve kol detayı markanın sitesinde ve sosyal medya hesaplarındaki görselinden çok farklı, kol detayındaki balenleri deforme olmuş bu yüzden vücuda oturmayan iç astarını gösteren şekilde arkadan düşen bir şekilde geldi.
Marka ile iletişime geçtiğimde tadilat yaparız kol ölçüsünü iletin ve ürünü gönderin dediler. Sonrasında mağaza müdürü b** hanım beni arayarak ölçünün arkadan alınması gerektiğini zaten indirimden bir elbise olduğunu bunu kendimin terzide yaptırabileceğimi, abiye elbisenin kimsede üstünde oturmadığını sitedeki görsellerinde iğneyle tutturularak çekildiğini, bunu neden problem yaptığımı söyledi.
Ben ürünü bu şekilde uzaktan tadilat yapmayı taahhüt edemeyeceklerse iade talebimin olduğunu ilettim. Şirket politikaları gereği hiçbir şekilde iade almadıklarını belirttiler. 6502 sayılı Tüketicinin korunması hakkında Kanun'un Md 47/5 gereği tüketici olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.
Cengiz Aktürk firması mevzuata aykırı bir şekilde hareket etmektedir. Firma hakkında onlarca aynı konu hakkında şikayet vardır. Deforme olmuş bir ürünü göndererek iade hakkı tanımamaktadırlar. Bu mağduriyetimin giderilmesini en hızlı şekilde talep ediyorum ve para iademi istiyorum.
10 Eylül tarihinde cengiz Aktürk'ün Nişantaşı abdi ipekçi Caddesi'indeki mağazadan saat 20:30'da 9875 TL tutarında bir abiye elbise aldım. Elbise içime sinmedi ve hemen sonrasında 21:10'da mağazayı arayıp ürünü değiştirmek istediğimi ilettim. Bunun mümkün olmadığını söylediler. İade değil değişim ya...
Cengiz Aktürk web sitesinden almış olduğum elbisenin kalitesizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk siparişimde başka bir elbise satın almıştım fakat otriş detayları ve kemer eksikti. Bu seferki siparişim ise tam bir facia! Elbisenin pullarında dökülme var ve kemer yine gönderilmemiş! Üstelik elb...
Cengiz Aktürk online mağazasından 11/06/2023 tarihinde abiye aldım, ve alırken de özellikle sordum, beden uymazsa çözüm ne olacak diye, beden değişikl...
Online satın aldığım 3 üründen ikisini Mango Palladium mağazasına giderek iade ettim 01.07.2023 tarihinde. 1 hafta bekledikten sonra iade sürecimin hiç başlamadığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım bilgi verdim, mağazayı arayıp ileteceklerini söylediler. Bu seferde tek bir ürünün iadesi yapıl...
31 Mayıs 2023'te teslim edilen koltuğumla ilgili aynı gün defalarca arama yaparak şikayetimi anlatmaya çalıştım; fotoğraflar, videolar çekip gönderdim...
Yorumlar