Cemsan Isıtıcının Garanti Problemi İşgüzarlığı

2022 Aralık Ayında İzmir galeri yankı mağazasından almış olduğum cemsan marka ani su ısıtıcısını banyoda duş vesaire için kullanmaktaydım. 2023 şubat ayında ısıtıcımızı çalıştırdığımızda sudan ve düş başlığından elektrik çarpmaktaydı. Satın aldığımız yeri aradık ve bize servis yönlendirildi. Servis geldi baktı ve abla kireçten dolayı rezidansınız yanmış değiştireceğiz ama garanti kapsamına girmemektedir çünkü sularınız kireçli olduğundan kabahat sizde dedi :) 600 TL değiştirme ücreti istediler. Cemsan'ı aradım ve kendilerine durumu ilettim. Servis ile görüşüp dönüş yapacaklarını ilettiler. 13 gün geçti tabi bu sürede biz ücreti ödedik ısıtıcı takıldı vesaire. Hala bugün dür firmadan dönüş olmadı. Şimdi benim birkaç adet sorum var. Ben Isıtıcıyı alırken bana kimse demedi ki ya bak alıyorsun ama bunun rezidansı kireçten dolayı yanarsa garanti kapsamına girmez diye. Bir de öyle bir durum ki ben bu ısıtıcıyı satın alırken X marka ısıtıcılar 300 lira civarı idi ben 800 TL gibi bir rakama almıştım. Bin pişmanım.
Şöyle bir gerçek var. Ülkemizde nerenin suyu kireçsiz? Ya da şöyle sorayım ülkemizin sularının yüzde kaçı kireçsiz? Ürünü satarken bu detayın garanti kapsamına girmediğini söylemek gerekmez mi? Resmen işgüzarlık yapıyorsunuz. Bir de şöyle bir muallak var. Diyelim kötü niyetli biriyim ve servis gelmeden önce ben rezidansı açtım temizledim. Servis geldi baktı kireç te yok. O zaman garanti kapsamına girecek miydi?
Yerli malı tercih edelim, aman pahalı olsun yerli malı olsun düşüncemi tekrar gözden geçirmemi sağladığınız için teşekkür ederim.