Cemo Mağazasında Pantolonun İlk Yıkamada Küçülmesi Ve Renk Kaybı

Mersin’de Kushimato Sokağı’ndaki Cemo mağazasından sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ocak ayında bu mağazadan kahverengi, önü çizgili straight model bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez, etiketinde 30 derece yazmasına rağmen 20 derecede ve Perwoll siyah deterjan ile yıkadım. Buna rağmen pantolon tam 2 beden küçüldü, rengi attı ve 57 kilo olmama rağmen adeta çocuk pantolonuna döndü.

Yaşadığım bu sorun üzerine mağazayı aradığımda, herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma söylendi. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazadan bu şekilde olumsuz ve çözüm sunulmayan bir geri dönüş almak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu şekilde ilk yıkamada çekmesi ve renk atması kabul edilebilir olmadığı için, pantolonun değişimini ve mümkünse farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Cemo mağazasından tarafıma tekrar ve olumlu bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.