Giovane Gentile Pantolonunda Renk Ve Beden Sorunu

Giovane Gentile Ankamall mağazasından 05/11/2024 tarihinde 3.750 TL tutarında bir siyah jean pantolon satın aldım. Ürünü herhangi bir yıkama işlemi yapmadan 2 hafta boyunca aralıklarla kullandım. 2 hafta sonunda bütün yıkama talimatlarına uygun olarak 30 derecede ve tersten sıvı deterjanla yıkadım. Yıkama sonucunda pantolonun üzeri beyaz büyük lekelerle kaplandı ve ürünün siyah rengiyle alakası kalmadı. Mağaza çalışanları yardımcı olmak amacıyla ürünü tekrar boyanmak üzere fabrikaya gönderdiler. Fakat bu sefer de ürünün bedeni orijinal haline göre en az iki beden küçüldü ve fermuarı kapanmayacak kadar daraldı. İncelenmesi için tekrar gönderildi fakat herhangi bir çekme ve daralmanın olmadığı belirtildi. Şimdi ben ve etrafımdakiler kendi gözlerimize mi inanalım yoksa firmanın gelişigüzel yaptığı incelemelere mi? Üstelik az bir ücret de değil, 3.750 TL göz ardı edilecek bir para değil. Ürünü aldığımdan beri en az 4-5 kere mağazaya gitmek zorunda kaldım, ürünün baştan hatalı olduğu ve inceleme sonucu yapılan işlemlerin de üründe yarattığı hasar ortada. Ürün şu anda giyilemeyecek kadar daraldı ve paça boyu da oldukça kısaldı, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.