Ana Sayfa
Cemil Usta
Eksik Baklava Teslimatı Ve Geciken İade

ID:35624528

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Baklava Teslimatı Ve Geciken İade

Sefa

Cemil Usta

02 Nisan 11:01

211

19 Mart 2026 tarihinde 613EQ9826U sipariş numarası ile Cemil Usta Market üzerinden 2 kg baklava siparişi verdim. Ancak siparişim adresime sadece 1 kg olarak teslim edildi.

Durumu aynı gün WhatsApp üzerinden kendilerine bildirdiğimde, hatalı teslimat için özür dileyerek eksik gönderilen 1 kg baklavanın ücret iadesinin tarafıma yapılacağı bilgisini verdiler. Aradan geçen günlerde defalarca hatırlatma yapmama ve her seferinde “bayram yoğunluğu” ile “muhasebe birimine iletildi” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen, bugüne kadar yani 2 Nisan 2026 tarihi itibarıyla herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmemiştir.

Son olarak yazdığım mesajlara ise artık cevap dahi verilmemektedir. Kurumsal bir markanın hem eksik ürün gönderip hem de verdiği iade sözünü haftalarca yerine getirmemesi kabul edilemez. Eksik teslim edilen ürünün bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sefa

09 Nisan 11:37

19 Mart 2026’da 2 kg baklava siparişi verdim, sadece 1 kg teslim edildi. WhatsApp ile iade talebinde bulundum, defalarca hatırlattım, sonunda 2 Nisan 2026’da havale ile ücret iadem gerçekleşti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram Siparişimin Sessizce İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sibel

Cemil Usta

19 Mart 23:11

251

16.03.2026 günü Cemil Usta Baklava’nın WhatsApp online sipariş hattı üzerinden havale ile ödeme yaparak sipariş verdim ve özellikle arife günü, yani 19.03.2026 tarihinde teslim edilmesini belirttim. Annemiz bayram günü yorulmasın, tatlı telaşı olmasın diye tüm planımızı bu siparişe göre yaptık. Ari...

bayram-siparisimin-sessizce-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg

bayram-siparisimin-sessizce-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Cemil Usta Online Sipariş Eksik Ürün

Zeynep

Cemil Usta

09 Nisan 2024 19:06

7.847

514CF9961N numaralı Siparişimi 08.04.2024 tarihinde online olarak sipariş verdim. 09.04.2024 tarihinde tarafıma ulaştı fakat paket içinden 2 adet 500 gram baklava almış olmama rağmen 1 kutu baklava eksik çıktı. Bayram arefesinde uğraşıyorum online marketin WhatsApp hattından taraflarına mesaj atıyor...

Baklava Siparişinde Gecikme Ve Cevapsız İletişim

Gizem

Cemil Usta

18 Mart 17:58

169

İstanbul’daki Cemil Usta’dan bayram yoğunluğunu da düşünerek 17.03 tarihinde telefon ve WhatsApp üzerinden kapıda ödemeli baklava siparişi verdim. Ertesi gün, yani 18.03’te siparişimin gün içinde teslim edileceği söylendi. Gün içinde WhatsApp’tan yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ...

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Cemil Usta Market Hakkında Şikayet

Muhammet

Cemil Usta

04 Nisan 2024 17:43

2.047

Cemil Usta Baklavaları'ndan sipariş vermiştik. Gün içerisinde tekrar iletişime geçtiğimizde öğleden sonra teslim edeceklerini belirttiler. Akşam olunca tekrar irtibata geçtiğimizde, müşteri hizmetleri tarafından olumsuz bir tutumla karşılaştık ve siparişin iptal edilebileceği söylendi. Ürün hakkında...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Cemil Usta Maltepe Şubesinde Saygısız Yaklaşım Ve Ödeme Sorunu

Taner

Cemil Usta

25 Şubat 13:18

1.445

25.02.2026 tarihinde saat 09.52 civarında Maltepe şubesinden 2.447,50 TL’lik baklava alışverişi yaptım. İş yerine girerken yüksek sesle “kolay gelsin” dememe rağmen kasadaki görevli yüzüme bile bakmadı. Bir süre ilgi bekledim, yaklaşık 30–40 saniye boyunca kimse benimle ilgilenmedi. Et reyonunda çal...

Benzer Şikayet Yaz