Gebelik Sonlandırma Sürecinde Mahremiyet Ve Saygısız Telefon Davranışı

15 Mayıs tarihinde bebeğimin kalbinin durduğunun tespit edilmesi üzerine T. C. İstanbul Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi’nde gebeliğimin sonlandırılması işlemi gerçekleştirildi. Zaten son derece zor ve hassas olan bu süreçte, hastanede yaşadıklarımdan dolayı ayrıca mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım.

Hastane içinde hasta mahremiyetine yeterince önem verilmediğini gözlemledim. Kimin hangi konuda yetkili olduğu açık değil; bilgi almak istediğimizde net bir muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Bir veya iki doktorun takip edebileceği bir süreçte, gereğinden fazla sayıda farklı doktorun devreye girmesi sebebiyle ciddi bir bilgi karmaşası yaşanıyor ve bu durum, hasta olarak kendimi güvensiz hissetmeme neden oluyor.

Gebelik sonlandırma işleminden sonra alınan materyalin patolojiye gönderileceği ve sonuçların yaklaşık bir ay içinde çıkacağı tarafıma bildirildi. Bugün sonuçların son durumu hakkında bilgi almak için hastaneyi telefonla aradığımda, bana sonuçlardan birinin çıktığı, diğerinin ise henüz çıkmadığı söylendi. İkinci sonucun ne zaman çıkabileceğini sormak istediğim anda ise telefonun yüzüme kapatılması, içinde bulunduğum hassas süreç dikkate alındığında son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir davranış olmuştur.

Hem hastane içindeki iletişim ve organizasyon eksiklikleri hem de telefonla bilgi alma sürecinde karşılaştığım bu tutum nedeniyle derin bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle gebelik kaybı gibi son derece hassas durumlarda, hastaların daha özenli, saygılı, empatik ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sürecin ilgili birimler tarafından detaylı olarak incelenmesini, hasta hakları ve hizmet kalitesi açısından gerekli değerlendirmelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.