Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cem Mutfak Nero Tava A101 Kavlıyor İç Kısmı Ayrıca A101 Yardımcı Olmadı

Cem Mutfak Nero Tava A101 Kavlıyor İç Kısmı Ayrıca A101 Yardımcı Olmadı
13 Şubat 2024 17:284.073

Tava bir haftalık kullanımda dökülmeye başladı. İç kısmına dokundukça çıkıyor. A101'den aldığım için oraya götürdüm tekrar çünkü 2 yıl garantisi vardı ama bana yardımcı olmadılar. 'Nero müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekiyor' dediler. Ürünü satan firmanın bu şekildeki umursamaz tavrı hiç hoş değil. Herhangi bir sorunda yardımcı olunmayacaksa satmamalısınız.

13 Şubat 2024 17:37 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Feyza hanım, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına gereken araştırma ve kalite çalışmaları titizlikle tarafımızdan yapılacaktır. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Cem Mutfak ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. En kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Cem Mutfak Eşyaları

13 Şubat 2024 17:41

Merhaba Feyzanur hanım Görüşmemize istinaden istenilen bilgileri bize ulaştırdığınız taktirde mağduriyetiniz hızlıca giderilecektir. Saygılarımızla, CEM MUTFAK EŞYALARI

Yorumlar

24 Mart 2024 13:16

Makro güvenli marketten cem pilav tenceresi aldım yaygan üçüncü kullanımımda çizilmeye başladı tahta kaşık kullanmama rağmen yardımcı olup para iadesini sağlanmasını istiyorum iki yılda garantisi var

Eki aç
Eki aç

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Lava Döküm Tavada Kaplamanın İlk Kullanımda Sökülmesi

"Sorunu yazdıktan birkaç gün içerisinde benimle iletişime geçildi. İletişime geçen kişi çok kibar ve çözüm odaklıydı. Ürünü paketleyip kargolamamı, ardından değişimin yapılacağını söyledi. Kısa süre içerisinde de yeni ürün adresime kargolandı. Bu beni çok mutlu etti çünkü Lava'nın başka ürünlerini de kullanıyorum. Mağaza ürünün arkasında duruyor bu harika. Teşekkürler Lava"

Lava Döküm Tavada Kaplamanın İlk Kullanımda Sökülmesi
Lava Döküm Tavada Kaplamanın İlk Kullanımda Sökülmesi
1

Döküm Tavanın Kendiliğinden Çatlaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

3-4 yıl önce aldığım döküm tava çok sınırlı sayıda (en fazla 10-15 defa) ve talimatlara uygun kullanıma rağmen durduğu y...

Döküm Tavanın Kendiliğinden Çatlaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Döküm Tavanın Kendiliğinden Çatlaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Döküm Tavanın Kendiliğinden Çatlaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1

Thermoad Kaplamaları Atıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

9 Mayıs 2024 18:083.484

Ürünü alalı henüz bir sene yeni oluyor, tencerelerin iç kaplamaları atmaya ve yapıştırmaya başladı. Üstelik çok dikkatli...