@celyambutik Yetkisiz 15.900 TL Çekimi Ve Hesap Kilitlenmesi

Kapalimoda adlı sayfadan elbise satın almak için alışveriş yaptım. Ödemeyi ilk olarak EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Daha sonra tarafıma ulaşarak bu ödemenin e-ticaret üzerinden tekrar yapılması gerektiğini, bu konuda muhasebecilerinin yardımcı olacağını söylediler ve yönlendirmeleriyle işlemleri gerçekleştirdim.

Bu işlemlerin ardından hesabımdaki paranın tamamına yakınını, toplamda yaklaşık 15.900 TL’yi bankamdan çektiklerini fark ettim. Yaşanan durumdan sonra siteye erişimim kapandı, sisteme giriş yapamıyorum ve Instagram üzerinden yaptığım yoruma da kısıtlama getirildi. Herhangi bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma dönüş yapılmadı.

Hem alışverişimi gerçekleştiremediğim hem de hesabımdaki param çekildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kapalimoda sayfasının bu konuda acil olarak inceleme yapmasını, haksız şekilde çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.