@celyambutik Etekli Takım Şikayeti

31.03 tarihinde TikTok üzerinden Ceylan Butik adlı sayfadan etekli takım siparişi vermek için IBAN bilgisi paylaşıldı ve ben de 1.200 TL ödemeyi banka üzerinden havale/EFT ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra karşı taraf bana “ticaret mobil bankacılığı” ile ilgili bazı şeyler söyleyip adres bilgilerimi aldı.

Ödeme sonrası bir süre sonra numarasının kapatıldığını gördüm ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Sadece mobil bankacılıkla ilgili bazı açıklamalar yapıldı ancak ne ürün tarafıma gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Bugüne kadar ortada ne kargo bilgisi oldu ne de aldığım ürünle ilgili somut bir işlem gerçekleştirildi.

Ben ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesi ve açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümü göndermedikleri için, yatırdığım 1.200 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.