to read complaints and reviews, or file yours.1800 TL İade Gecikmesi Ve Kesintili İletişim
Çelse Moda’dan bordo bir takım sipariş verdim, ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin dar gelmesi nedeniyle 23.06.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Ödemeyi havale/EFT ile IBAN üzerinden yaptım ve sipariş/dekont kodum 113162694281 olarak geçiyor.
İade için görüştüğümde, önce 3 gün içinde para iademin yapılacağını söylediler. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca tekrar WhatsApp hattından ulaştım. Bu kez de 15 gün içinde iade olacağını, gün içinde de tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler ancak her seferinde gün bitiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca Instagram hesaplarından da engellendiğimi ya da hesabın kapatıldığını düşünüyorum, bu nedenle oradan da iletişime geçemiyorum.
1800 TL ödeme yaptım ve şu an ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Oyalandığımı hissediyorum ve mağdur oldum. Ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve iletişim kanallarının net ve şeffaf şekilde kullanılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
