Koltuk Ve Yemek Masasında Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Yaşadım

Ordu Çelikler AVM’den tarafıma satışı yapılan bir adet koltuk takımı ve bir adet yemek masasında, çok kısa süreli kullanım sonucunda aşağıda ayrıntılı şekilde belirttiğim ayıplar meydana gelmiştir:

1. Koltuk takımı:
- Kumaş yüzeylerinde yoğun tüylenme ve pamuklanma (pilling) oluşmuştur. Bu deformasyon ürünün estetik görüntüsünü bozmakta ve kullanım konforunu azaltmaktadır.
- Ayrıca koltuk takımına ait tekli koltuklarda oturma sırasında rahatsız edici şekilde ses gelmektedir. Bu ses, iç iskelet ya da yay sisteminden kaynaklı olabilir ve ürünün iç yapısında teknik bir sorun olduğunu göstermektedir. Bu durum hem konforu azaltmakta hem de ürünün üretim kalitesiyle ilgili ciddi şüphe uyandırmaktadır.

2. Yemek masası:
- Masanın orta kısmı düzgün şekilde kapanmamakta,
- Açılma-kapanma mekanizmasında fonksiyon bozukluğu yaşanmakta,
- Masa birleşme noktalarında boşluk ve hizasızlık oluşmaktadır.

Bu durum, ürünün işlevselliğini yitirmesine ve kullanım amacını yerine getirememesine neden olmaktadır. Bunları firmaya birçok kez belirtmeme rağmen ürünle ilgili gereken değişim ya da ürünlerindeki sorunun tamiri yoluna gidilmemiş bakmaya geldiler masanın değişmesi gerektiğini ilgileneceklerini söylediler. Üzerinden günler geçti hala bir adım atılmadı. Firma ürünleriyle ilgilenmiyor gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirterek tamamlıyorum.