Aşırı Ücretli Egzoz Tamiri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fiat Doblo aracımla 26.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Kapaklı sanayideki Çelik Kanat Egzoz’a gittim. Egzozun arka tarafının düştüğünü, bu sorunun giderilmesini istediğimi belirttim. Usta benden habersiz şekilde egzoza 4 adet lastik bağlantı parçası takmış, ne yapılacağı konusunda öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da fiyat konuşması yapılmadı.

Sonrasında işlemin toplamda 10 dakika bile sürmeyen bir uygulama olmasına rağmen benden 2.000 TL elden ödeme alındı. Piyasada 4 adet egzoz lastiğinin toplam bedelinin yaklaşık 400 TL civarında olduğunu biliyorum. Hem işlem süresine hem de kullanılan malzemenin bedeline göre talep edilen 2.000 TL’yi kesinlikle fahiş ve haksız bir ücret olarak görüyorum.

Ben, işlem öncesinde açık ve şeffaf bir şekilde fiyat bilgisinin verilmesini ve bu tür basit bir işlem için makul bir ücret alınmasını beklerdim. Ödediğim fazla ücretin iadesi ya da en azından makul seviyeye düşürülerek aradaki farkın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşanan durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.