Çelik Vip Takı (imzaofficiall)  Kolye Ucu Hemen Karardı

28/05/2025 tarihinde Ankara Kızılay Soysal İşhanı 2. Katta bulunan İmzaofficiall mağazasından toplamda 2330 TL’lik alışveriş yaptım. Üçgen şeklinde taşlı bir kolye ucunu, ürün henüz reyona çıkmadan, mağazada açılırken satın aldım. Ancak kolye ucunu ilk taktığım günün ertesi sabahı ürünün karardığını fark ettim. Ürünü parfüm, krem, su veya deterjan gibi herhangi bir maddeyle temas ettirmedim, tamamen normal kullanımdaydı.

Yaşadığım bu sorunu mağaza yetkililerine ilettim fakat ürünlerin garantili olmadığı, kararma gibi durumlarda çamaşır suyu, parfüm gibi maddelerden korunması gerektiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Ancak ben ürünü doğru şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede kararma yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca ürünün faturada yer almaması nedeniyle mağazadan herhangi bir belge de alamadım.

Bu nedenle, sorunlu olan kolye ucumun değiştirilmesini veya ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. İmzaofficiall’in sattığı ürünlerin arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.