ModelAlyans Official Eksik Gramaj, Sertifika Ve Taş Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Esra · 2025-09-16T00:31:29+03:00

Modelalyans İstanbul’dan bugün teslim aldığım 14 ayar altın kolye ucuyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü satın alırken 5 gramdan fazla olduğunu ve 14 ayar (585 damgalı) olacağını söylediler, ancak bana gelen ürün sadece 4 gram çıktı ve üzerinde 585 damga bulunmuyor. Ayrıca, baştan beri ısrarla istememe rağmen ürünün sertifikasını göndermediler. Ürünün taşları da teslim aldığımda düşmüştü. Tüm bu sorunlara rağmen Modelalyans müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bahaneler sundular, sorumluluk kabul etmediler ve en sonunda da çirkefleştiler. Kolyenin sadece ucu için toplamda 26 bin tl havale yaptım. Başta 22 bin tl fiyat verdiler, sonradan 4 bin tl fazladan ödeme yaptım. Tüm söylediklerinin yerine getirilmesini, eksik gramın tamamlanmasını, sertifikanın verilmesini ve fazla ödediğim 4 bin tl’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar (8)

Ararat

Sizinle diyalog halinde değiliz firmamızı asılsız suçlamanıza cevap verilmiştir Sizinle irtibatta olmayacağımızı hukuki olarak hakkımızı arayacağımızı belirttik kanıtlar, resimler sunulmuştur altın ve gramaj ne kadar olduğu ne yazık ki delil olmasına rağmen kendinizi hala haklı görüyorsunuz modelalyans bunca zaman kimseyi mağdur etmemiştir binlerce memnuniyeti vardır size son cümlemizdir ☺️

Ararat

Hala kendinizi haklı görmeniz çok tuhaf görüntüler sunulmuştur 4 gram olduğu ve 14 ayar ürünümüzün sonuna kadar arkasında olduğumuzu herhangi dünyanın her yerinde ki kuyumcuda ürünümüzü gösteriniz her şey delil şeklinde konuşuyoruz kesinlikle bu gerçek dışı olaylardan dolayı firmamızı adını lekelemeye çalışmanız tamamıyla bu yaptığınız gerekenler yapıldı sizin yapmanız bir şeyi değiştirmeyecek :)

Esra

Şikayet Sahibi

👍🏼

Ararat

Sizinle diyalog halinde değiliz bu 1. Si yaptığınız yalan ve gerçek dışı suçlamadan dolayı hala soluyoruz ürünümüzü eksper yaptırınız bu davadan suçlu çıktığınızda şikayetimizi geri çekmeyeceğiz ve size gerekli bütün firmamızın ve şahıs avukatlarımız bu gerçek dışı yalanlarla suclamardan dolayı Çağlayan adliyesinde hakkınızda suç duyurusunda bulunmuştur yakında ihtarname gelir adresinize iyi günler

Esra

Şikayet Sahibi

Ayrıca madem haklısınız neden beni her yerden engelleyip buradan yazıyorsunuz komiksiniz.

Esra

Şikayet Sahibi

Daha yeni başlıyoruz. Şu anda hukuk sürecindeyiz zaten bakalım kim haklı çıkacak göreceğiz. İyi günler.

Ararat

Merhabalar modelalyans çalışanı olarak yazıyorum 4 gramaj olduğu söylenmiştir 14 k damgası mevcuttur başka kuyumcuya gösterebilirsiniz eksper yapabilirsiniz ürünümüzün arkasında olduğumuzu ilettik Yalan yere suçlama yapıyorsunuz İade ve değişime hakarete maruz kaldığımız için ondan önce kişiye özel isimli kolye yaptırdığınız için iadesi olmuyor sipariş başta verilirken söylenmişti Bunun için hakkınızda Firmamızı asılsız suçlamalardan dolayı avukatımıza aktaracağız sizi teşekkürler ve kendisine ekstra kolye küpe hediye edilmiştir tamamen yalan bir yorumdur Ayrıca 10 bin tl olan ürünü 7500₺ den yardımcı olunmuştur

Esra

Şikayet Sahibi

Biz sizi gerekli yerlere şikayet ettik zaten diyaloğa girmek için geç kaldınız. Kesinlikle damga yok altın mı değil mi diye onu kontrole götürdüğümüzde damgaya bakıldı yok. Set tam benim aldığım an fiyat değişikliği yapıldı onunda yazışmaları mevcut kanıtsa kanıt bende atarım sizde dediniz ki size 7500 den vereceğiz öbür türlü ayıp olur artık dediniz. Küpe falan hediye etmediniz uydurmayın. Uydurma bir kolye hediye ettiğiniz doğrudur.

Sen ne düşünüyorsun?