Çelik Kardeşler İade Ve Değişimde Sorun Yaşadık

İzmir Gaziemir Çelik Kardeşler şubesi iade süreci devam etmesine rağmen kullanmadığımız ürünü iade almadı. Değişim yapabileceklerini söylediler fakat mağazalarında ihtiyacımız olan ürünler yoktu buna rağmen sırf iade değil de değişime mecbur bırakıldığımız için ihtiyacımız olmayan ürünleri almak zorunda kaldık. Alışverişimizden bir hafta sonra mağazalarında yeni gelmiş ve ihtiyacımız olan bir tekstil ürünü gördük daha önce aldığımız ve hiç kullanmadığımız ürünleri bu kez bu tekstil ürünü ile değiştirmek istediğimizi söyledik. Değişim isteğimiz ikinci kez olduğu için kabul görmedi, sistem tarafından reddedildiği söylendi. Mağduriyetimizin giderilmesini iade veya yeniden değişim talebimizin dikkate alınmasını istiyoruz.