to read complaints and reviews, or file yours.Celik-moda.com Sipariş Ödendi, Kargo Takibi Çalışmadı ve Ürün Gönderilmedi
29 Mart’ta celik-moda.com internet sitesinden bir adet erkek mont siparişi verdim ve 2.159 TL’yi havale yoluyla belirtilen hesaba yatırdım. Ertesi gün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair ve ürün takip numarası olarak da 1188 bilgisinin yer aldığı bir mesaj gönderdiler.
3 Nisan’da “kargoyu takip et” butonuna tıkladığımda hiçbir şekilde çalışmadığını, kargoyu takip edemediğimi fark ettim ve bunun üzerine firmaya mail yoluyla ulaştım. Bana dalga geçer gibi, posta kodunu girmediğim için adreste sorun yaşandığını, bu nedenle teslimat yapılamadığını yazıp adres bilgilerimi tekrar istediler. Adres bilgilerimi yeniden ilettim, bu kez de siparişimin en kısa zamanda tekrar kargoya verileceğini söylediler.
Ayrıca yaşanan bu durum için özür dilediklerini, yeniden ürün alırsam %30 indirim uygulayacaklarını belirttiler. Ancak ne ürünüm gönderildi ne de gerçek bir kargo takibi oldu, sonuç olarak yanıltıldığımı anladım. Bu şikayeti hem yaşadığım mağduriyeti duyurmak hem de başkalarının da aynı sıkıntıları yaşamaması için paylaşıyorum.
