to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Celenes By Sweden Celenes Güneş Kremi Sorunu
17 Ocak 2024 22:173.332
Taliha'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Bozuk ürünün yerine yenisini ve bozuk olmayanını göndermişler. Bir de yanında el kremi göndermişler. Teşekkür ederim.”
Celenes Dry Touch güneş kremi satın aldım. Daha ilk açtığım andan itibaren kremin içinde cam ve kum parçaları gibi küçük küçük parçalar fark ettim ve yüzümü çizdiğini hissettim. Ürünü açtığım için iade etmezler diyerek hiçbir şey yapamadım. Yüzümde kalıcı bir iz kalmadı fakat param çöp oldu. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
22 Ocak 2024 14:38 (Şikayetten 4 gün sonra)
Merhaba Zehra Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Şikayetinizi göndermeniz durumunda size hızlıca yardımcı olabiliriz. İyi günler dileriz, Carex Sweden Türkiye
Taliha
2 Şubat 2024 14:55
Sorunum çözüldü. Bozuk ürünün yerine yenisini ve bozuk olmayanını göndermişler. Bir de yanında el kremi göndermişler. Teşekkür ederim.
Merhaba mail mi attınız acaba ben iki kez mail attım dönüş olmadı